Sosyal medya hızlı büyüme sağlayacağınız bir yer olduğu kadar kitlenizi hızla kaybetmenize de neden olabilir. Doğru bir hedef belirlemezseniz büyüme şansınız azalır. Bir kullanıcının sizi takibe alması için bir neden sunmanız gerekir. Eğer bir işletme iseniz kampanyalar, çekilişler, yeni ürünler gibi seçenekler takipçiyi yakalarken, kişisel bir sayfada takipçiler eğlence ve bilgi beklentisinde olur. 

Yani bir sosyal medya çalışması yapılması gerekiyorsa ilk olarak kitle araştırması, kitle ilgi alanları ve içerik yönetimi gibi yöntemlere başvurulması gerekmektedir.